廈門便民網訊:信息顯示:去年,廈門近200個公交站點覆蓋免費WiFi;在一些人流量大的公共區(qū)域,思明區(qū)政府也推行“公共區(qū)域免費WiFi項目工程”。實行一段時間以來,效果似乎不盡如人意。
近日,記者走訪東芳山莊、SM城市廣場、湖濱中路、湖濱中學等幾個公交站點,也走訪了環(huán)島路、輪渡碼頭、沙坡尾等幾個公共區(qū)域,記者發(fā)現,網絡信號不穩(wěn)定是它們的“通病”,有市民直呼“感覺連了個假網”;除此之外,市民和游客對于免費WiFi覆蓋的事情,絕大部分是不知曉的。
【記者體驗】
WiFi無法接入
不能查詢公交信息
記者在SM城市廣場站等車期間,用“烽火臺免費WiFi”進行公交查詢,打開掌上公交,卻出現“數據加載失敗,請稍后再試……”的提示。“在這里刷不出掌上公交信息。”站點的工作人員告訴記者,自公交站點有免費WiFi開始,她用掌上公交查信息,也出現和記者一樣的情況。
而在湖濱中學公交站點的一側,記者打開手機連接該站點WiFi,手機界面卻出現提示,“無法加入網絡‘烽火臺免費WiFi’”,再過一會,記者重新連接WiFi,這次跳出的界面卻是,“登錄失??!您的當日上網流量已用光!”隨后,記者不斷點擊界面重試,情況未變。
【記者調查】
信號時好時壞
標識缺少或不顯眼
記者走訪的這幾個地點,工作人員和周圍的商家均向記者傾訴他們使用免費WiFi的不愉快體驗。湖濱中路附近的商家何小姐說,三個月前她開始嘗試連接WiFi,但從未出現過登錄界面,所以,信號雖然滿格,她卻覺得自己上了個“假網”,這網絡像“雞肋”。
“有時能用,可以流暢地看幾個小時視頻,但更常出現不能用的狀態(tài),那網絡簡直動彈不得。”環(huán)島路附近商家鄭先生告訴記者,他雖然連上WiFi,信號滿格,但是常斷線不說,網頁、視頻、圖片刷不出那是常態(tài)。環(huán)衛(wèi)工人劉先生也有同樣煩惱,如果他進入工具間就連不上,“就只是門內外的一點差別而已。”
在沙坡尾,記者讓五位游客幫忙測試網絡,其中三人使用流暢,發(fā)視頻、看新聞、刷網頁均沒問題,另外兩人的手機則連不上。
而無論是在公交站點還是環(huán)島路等區(qū)域,“啊,有設置免費WiFi啊,我竟然不知道!”這是記者聽到頻率最高的一句話。記者在SM城市廣場站進行測試,23位市民在等車,記者一一詢問過去,知曉WiFi覆蓋公交站點的市民,竟然只有4人。
在公交站點的廣告牌邊框下方,貼有一張黃色標識,上面標明著“本站已覆蓋免費WiFi”及熱點名稱“烽火臺免費WiFi”,市民方先生說:“貼這么下面哪里看得到,一點都不醒目。”在人流量大的公共區(qū)域,除了環(huán)島路沿線,記者有看到無線發(fā)射設備,白色桿子上的箱子貼有“本區(qū)域免費WiFi由思明區(qū)政府提供”及WiFi名字等標識,在沙坡尾和輪渡碼頭,記者均未看到類似設備與標識。
【回應】
將對網絡進行排查
2015年起,思明區(qū)科技和信息化局委托中國電信股份有限公司廈門分公司開展“公共區(qū)域免費WiFi項目”。日前,記者聯系了中國電信股份有限公司廈門分公司該項目相關負責人徐經理,他表示,“因為區(qū)域內無線發(fā)射設備信號覆蓋呈蜂窩狀,如果正好處于信號的交叉點,或者周邊有其他更強的WiFi信號干擾,都會造成網絡不穩(wěn)定現象。”徐經理也說,未來他們會定期、持續(xù)性地對網絡覆蓋情況進行巡查和信號優(yōu)化。他還表示,由于手機系統軟件及瀏覽器兼容性的問題,部分用戶則會出現微信認證界面長時間等待或無法顯示等問題,他建議市民成功連接WiFi網絡后直接關注“美麗思明”微信公眾號,并在“服務”菜單里點擊“我要上網”進行便捷認證。
福建全網傳媒科技股份有限公司是廈門公交站點免費WiFi項目的運營方,工作人員對記者說,“我們也關注到部分問題,已反饋給合作的運營商,目前正在解決中。”該工作人員說,初步判斷是網絡系統升級或外接電源出現的問題所致,正在積極排查中。
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